Retours et échanges
Livraison
Retours et échanges
Avant d'effectuer un retour, merci de nous contacter par email à l'adresse suivante
Les retours seront acceptés selon les conditions suivantes :
-
Les frais de retours sont à votre charge.
-
La demande doit être faite sous 30 jours ( à compter de la date d'expédition).
-
Tous les articles doivent être retournés dans leur conditions d'envoi ( étiquettes, emballages... ).
-
Les produits endommagés ne pourront être remboursés.
-
Nous ne serons pas responsable des erreurs d'adresse de la part du client. Si votre commande nous est renvoyée, nous vous la ferons parvenir votre mais en vous facturant le nouvel envoi.
-
Pour les échanges, le client devra préciser dans son message ainsi que dans une note accompagnant son envoi, par quel article il souhaite échanger son produit.
-
Pas d'échanges et de remboursements pour les articles soldés ou achetés avec un code promo.
Remboursement
Comme nous produisons à la commande et n'avons pas de stock, nous ne pouvons malheureusement pas proposer de remboursement. En revanche, il est possible d'échanger le produit (expliquation ci dessus).
Comment se déroule la livraison ?
-
Les délais de livraison sont compris entre 7 à 10 jours ouvrés après réception de votre paiement.
-
Dès l'expédition de votre commande, un numéro de suivi vous est envoyé dans le mail de confirmation d'envoi pour suivre votre colis.
-
Les colis sont pris en charge par la poste.
Où livrons-nous ?
-
Nous livrons uniquement en France.
Combien coûte la livraison ?
-
Les frais de livraison sont offerts à partir de 80€ d'achat.
-
Les frais de livraison s'élèvent entre 4 € et 8€ selon le poids du colis pour la France Métropolitaine.
-
Les produits étant préparés et sérigraphiés après chaque commande les délais d'expédition peuvent sensiblement varier.